Доставка
- ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ СДЭК ПО РОССИИДля комфорта и удобства наших покупателей, мы предоставляем возможность доставки через курьерскую службу СДЭК по всей территории России. Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому гарантируем отгрузку товара в течение двух дней с момента оформления заказа.
После отправления заказа высылаем трек-номер для отслеживания. Узнайте местонахождение посылки на официальном сайте СДЭК в разделе «Отслеживание заказа». - ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИПочта России наземным транспортом - от 200 руб
Стоимость и сроки доставки определяются с помощью почтового калькулятора на официальном сайте Почты России.
При оформлении покупки по телефону сумму для оплаты доставки сообщит оператор.
Отгрузка товара осуществляется в течение двух дней с момента оформления заказа. - ДРУГИЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИЧтобы воспользоваться другими курьерскими службами доставки - позвоните по нашему бесплатному номеру телефона или оставьте заявку на обратный звонок.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯЕсли заказ на сайте был оформлен в пятницу после 17:00 по мск, отгрузка товара будет осуществляться в понедельник. Суббота и воскресенье - выходной. Для заказов от 10 000 руб доставка по России - бесплатная.
Оплата
- ОПЛАТА ОНЛАЙН НА САЙТЕ100% предоплата банковской картой. Наложенным платежом не отправляем, чтобы уменьшить стоимость
После отправки заказа высылаем номер для отслеживания статуса посылки.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. - ЕСЛИ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖ НЕ ПРОХОДИТСлучаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Возврат
- ТОВАР ПОВЕРЖДЕН ИЛИ НЕ ТОТ СОСТАВПродукция надежно упаковывается для безопасной доставки. При повреждении товара во время пересылки или несоответствии компонентов заказа оформляем обмен. Для этого:
1. Сфотографируйте поврежденный товар, либо пересорт.
2. Отправьте фото на электронную почту hello@amurwellness.com, указав номер заказа и причину обмена.
В течение 1-2 рабочих дней наш сотрудник свяжется с вами для согласования схемы возврата товара. - При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу hello@amurwellness.com.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Контакты и реквизиты
- ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯНазвание компании: ИП Комарова Анна Павловна
ИНН: 790106163820
ОГРНИП: 321272400038861
Юридический адрес: 679005, Хабаровский край, Еврейская АО, г. Биробиджан, пер. Тульский, дом 9
Телефон: +79242119943
e-mail: hello@amurwellness.com